Ricambi originali e online shopping, sono queste le basi della nuova iniziativa promossa da Kia Italia per continuare a spingere sull’acceleratore dell’innovazione, posizionando sempre di più il cliente al centro della propria strategia. Dall’estate, infatti, il brand Kia è sbarcato su eBay e Amazon.it con dei negozi dedicati per la vendita diretta (gestito da Kia Italia) di merchandise ufficiale e indiretta (a cura del network ufficiale dei concessionari) di accessori e ricambistica.
Due gli approcci, diversificati in funzione delle rispettive competenze. Protagonisti saranno sempre i prodotti principali del business Aftersales: la commercializzazione della ricambistica sarà gestita dalla Rete di Concessionarie Ufficiali Kia, mentre il canale dedicato al merchandise sarà appannaggio centrale di Kia Italia.
L’apertura dei due punti vendita virtuali rientra in un piano sperimentale europeo che vede l’Italia tra i Paesi pilota insieme a Kia Germania.
“Approdare sui più importanti negozi di shopping online con due Branded Showroom è un’iniziativa curiosa che punta verso il principio di orientamento al cliente che è alla base delle attività di Kia nel 2021 – spiega l’Amministratore Delegato di Kia Italia, Giuseppe Bitti – Alla luce di questo, credo che posizionare un brand automotive sui canali di shopping online vada nella direzione di avvicinarlo sempre di più ai propri clienti, cogliendo appieno la sfida strategica lanciata nel 2021 con il Plan S”
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