J.D. Power ha eletto Hyundai Tucson come il miglior SUV compatto in termini di qualità iniziale dei veicoli, mentre Hyundai Veloster ha ottenuto il punteggio più alto nel segmento delle auto sportive compatte. Inoltre, Hyundai Accent ed Elantra hanno chiuso al secondo posto nei rispettivi segmenti, mentre Santa Fe si è piazzata terza.
Genesis domina il segmento premium da quattro anni consecutivi: il modello G70 ha ottenuto 129 PP100 classificandosi come migliore Auto Premium Compatta per il secondo anno consecutivo.
Lo U.S. Initial Quality Study 2020 ha raccolto le risposte di 87.282 tra acquirenti e intestatari di leasing di nuovi veicoli, intervistati dopo 90 giorni di possesso dell’automobile. Lo studio fornisce ai costruttori informazioni utili per facilitare l'identificazione di problemi e promuovere il miglioramento dei prodotti. Condotto tra febbraio a maggio 2020, e rinnovato per la sua quinta generazione, lo studio è basato ora su un questionario di 223 domande organizzate in 9 categorie: infotainment; caratteristiche, controlli e display; esterni; assistenza alla guida (nuova categoria introdotta quest’anno); interni; powertrain; sedili; esperienza di guida; climatizzazione.
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