Dall’Osservatorio
Europcar-Doxa una fotografia aggiornata del turismo over 60, un segmento
che resiste alla crisi e che potrebbe essere una risorsa per l’industria
turistica nazionale a patto di fornire servizi e strutture adeguate.
I senior fanno vacanze più frequenti e più lunghe, anche in
bassa stagione, apprezzano cultura e montagna e sognano di viaggiare come a
vent’anni, ma anche di avverare nuovi sogni.
E amano l’auto più dell’italiano medio, anche a noleggio.
Fa vacanze più frequenti e più lunghe, guarda con grande
interesse a città d’arte e appuntamenti culturali, pone molta attenzione a
servizi specifici e personalizzati e non disdegna il lusso.
È questo l’identikit del turista senior, così come emerge
dalla decima indagine dell’Osservatorio Europcar sulle vacanze degli italiani,
che quest’anno analizza con Doxa gli stili di vacanza della popolazione d’età
compresa tra i 60 e i 79 anni.1 Una fascia composta da 12,5 milioni di
italiani, molto differenziata: ci sono quelli ancora in attività, i pensionati
con la minima (50%) e quanti (30%) possono contare su un reddito più alto e di
conseguenza permettersi vacanze molto più articolate. Non a caso il 20% degli
intervistati prevede di concedersi una vacanza di lusso o di tenere
comportamenti che associa al lusso, un dato decisamente superiore alla media
nazionale che di norma non va oltre il 10% del totale.
A definire il turista over 60 ci sono una maggiore disponibilità di tempo, una
buona capacità di spesa e una qualità della vita, anche per i progressi in
campo medico, nettamente migliorata. Un popolo in movimento che vale, secondo
le stime più prudenti, almeno 19,5 mld di euro, 1,25 % di PIL, che diventano 35
mld di euro, 2,25% di PIL con l’indotto2, e che dovrebbe spronare l’industria
italiana delle vacanze a predisporre servizi adeguati a queste diverse
esigenze. A cominciare dall’assistenza sanitaria in viaggio e a destinazione
che, con un voto di 8,6 su 10, è considerata molto importante dagli intervistati.
Il valore aggiunto dell’Osservatorio Europcar 2014 è dato
dal suo orizzonte temporale che prende in considerazione l’intero arco
dell’anno e non solo i mesi di luglio e agosto, fornendo così un prezioso
contributo agli operatori del settore.
Quasi la metà (47%) del campione preso in considerazione ha fatto, farà
o pensa di fare una vacanza nel 2014 ma di questi ben il 44% non solo in
estate, mentre un 10% sicuramente non in estate. Il senior fa vacanze più
lunghe rispetto all'italiano medio (in estate 17,5 vs 10 giorni secondo
l'Osservatorio Europcar) in netta controtendenza rispetto alla congiuntura di
crisi che ha continuato ad accorciarle nell'intero anno (ISTAT 3 giorni
media/anno). La crisi sembra toccare meno i senior non tanto per la vacanza
estiva di una-due settimane (65%) o di tre settimane-due mesi (25%) ma per la
propensione a prendersi altri giorni durante l’anno (nel 68% dei casi). Questi
dati mostrano un mercato potenziale di long stayers, turisti di lunga durata
fuori stagione, che interpella le destinazioni italiane non ancora attrezzate -
nonostante gli incentivi messi in campo dalla Ue - a rispondere a una domanda
che ha esigenze specifiche di alloggio, servizi di intrattenimento e
assistenza.
Ma dove vanno, per
fare cosa, con quali esigenze gli over 60 in vacanza? Il mare è il
fuoriclasse dell’estate con il 64% delle preferenze (67% per l’italiano medio)
ma la montagna sale significativamente nelle preferenze (21% vs il 14% della
media nazionale) e si mantiene pressoché stabile durante tutto l’anno. A fare
la differenza sono però le città d’arte che raggiungono picchi significativi da
gennaio a giugno (29%) e soprattutto tra ottobre e dicembre (35%). Visitare
musei e monumenti occupa il 64% delle attività dei senior in vacanza, davanti a
escursioni (44%), passioni personali (32%), enogastronomia (26%), terme e
benessere (23%), attività sportive (16%).
Ne consegue un quadro delle destinazioni che ha delle
caratteristiche tutte particolari: durante l’estate solo il 15% degli intervistati
decide di andare all’estero, mentre il restante sceglie l’Italia e si rivela
prudente (74% va in posti già noti). Diverso quello che succede negli altri
periodi dell’anno: l'estero sale al 34% in autunno e al 32% in
inverno-primavera. Gli interessi culturali sono una chiave di lettura per
capire come, anche d’estate, la Toscana sia la regione più richiesta (12%)
seguita dal Trentino-Alto Adige (10%), dalla Campania (9%), dalla Liguria e
dalla Puglia (8%), che perde il primato nazionale che detiene da tre anni e
confermato anche nel 2014. All’estero si va in Francia (24%) e Grecia (14%)
mentre la Spagna, favoritissima nel dato generale, è scelta, solo dal 4% del
target.
Gli italiani amano le
quattroruote a tutte le età: dunque anche i senior indicano l’auto come
mezzo preferito per le proprie vacanze, con il 74% (quasi 10 punti vs il dato
nazionale che è del 65%), rispetto all’aereo (13% vs il 21%) e al treno (10%).
E chi la lascia a casa si rivolge all’autonoleggio: il 13% degli intervistati
ha dichiarato che sicuramente o probabilmente ne farà uso, attirato dalla
possibilità di avere a disposizione un modello adatto alle caratteristiche
della vacanza e sempre affidabile.
Per quanto riguarda l’organizzazione della vacanza, 2
turisti senior su 10 fanno vacanze a cura di enti, cral o associazioni mentre
il 49% progetta il proprio viaggio in modo autonomo, (usando prevalentemente il
web) come emerge anche da altre ricerche internazionali. Un dato interessante
riguarda le crociere, che coprono il 90% della voce tour - scelta dai senior
per il 3% in estate, 6% in primavera e 9% in autunno - ovvero il 40% della
domanda crocieristica italiana.
L'ultima domanda riguarda il sogno e il ricordo e non è di
puro "colore": il segmento dei senior, infatti, assegna al tempo un
valore molto alto, se non più alto, di quello riconosciuto dalla popolazione
“attiva”. Sono tanti quelli che tornano con un po’ di nostalgia al primo
viaggio all’estero (22%), alla luna di miele (20%), alla prima volta senza
genitori (14%), a una destinazione esotica (8%), a un’avventura on the road
(3%). Oggi c’è chi vorrebbe rivivere quell’esperienza indimenticabile (44%) e
chi, invece (31%), vorrebbe realizzare un nuovo sogno: chi si è perso l’epoca
hippie vorrebbe ora una vacanza itinerante (5%), un tranquillo soggiorno di
benessere (11%), un volo in un paese lontano (16%). Ma fa capolino anche
l’impresa sportiva (2%), a riprova dell’ottima salute di cui gode il target
senior e, un po’ a sorpresa, il viaggio di nozze (4%): per l’amore non è mai
troppo tardi.
1 Rilevazione effettuata dal 25 giugno al 7 luglio tramite
interviste telefoniche a un campione nazionale rappresentativo della
popolazione italiana adulta 60-79 anni, effettuata col sistema C.A.T.I.
(Computer Assisted Telephone Interview). www.agcom.it
2 stime a cura di Prof. Nicola Fabbri, Università Bocconi,
Milano
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