Si è tenuta presso la sede di Mercedes-Benz Milano una cerimonia nel corso della quale Andrea Coscia, Direttore della Divisione
Management Service di TÜV Italia, ha consegnato a Pedro Tabera, Amministratore Delegato di Mercedes-Benz Milano,
i certificati ISO 9001:2015 e OHSAS
18001:2007, che corrispondono al più alto standard per la qualità e la
sicurezza.
Mercedes-Benz Italia rappresenta da oltre quarant’anni i
valori della Casa di Stoccarda nel nostro Paese e dal 2000, con Mercedes-Benz
Milano, il gruppo Daimler dispone di un centro di vendita ed assistenza e
rappresentanza del Brand tra i più rappresentativi nel Sud Europa, ideale
anello di congiunzione tra le strategie ed i prodotti del Gruppo e il rapporto
quotidiano con chi possiede una vettura ed un veicolo commerciale con la
Stella. Un punto di riferimento che nel corso degli anni ha creato un forte
rapporto con il territorio, basato su affidabilità, sicurezza e attenzione ai
clienti. Valori che oggi vede premiati attraverso questo nuovo attestato di
qualità.
La prima
certificazione del Sistema di Gestione Qualità ISO 9001 di Mercedes-Benz Milano
risale al 2005. “In undici anni il Sistema ha saputo dimostrare la propria maturità
nella gestione dei processi, garantendo sempre la Best Customer Experience” ha
dichiarato Raffaella Bisconti, Quality Manager di Mercedes-Benz Milano. “Con la
certificazione ISO 9001:2015 Mercedes-Benz Milano raggiunge, prima della Rete
Mercedes-Benz in Italia, un altro prestigioso traguardo, integrando nel proprio
Sistema di Gestione Qualità un Sistema di Gestione della Sicurezza sul Lavoro,
ottenendo la certificazione in accordo alla norma OHSAS 18001:2007.”
Dai processi aziendali interni all’Organizzazione, agli
standard qualitativi e di sicurezza delle automobili che circolano sulle nostre
strade, Mercedes-Benz Milano prosegue nel proprio impegno verso la
‘sicurezza totale’, da sempre priorità per la Casa di Stoccarda.
Le certificazioni ISO
9001 e OHSAS 18001 riguardano la sede principale di Milano e le altre sei
unità operative dell’area milanese, attive nella vendita di veicoli e nelle
attività di service.
In occasione della consegna dei certificati Andrea Coscia, Direttore della Divisione
Management Service di TÜV Italia ha dichiarato: “Queste due certificazioni
conferma la vocazione di Mercedes-Benz Milano all’eccellenza, finalizzata a
mantenere e sviluppare la propria credibilità nel mercato e nei confronti delle
parti interessate. Un impegno radicato in oltre dieci anni di attività, a
conferma di una propensione innata all’eccellenza e al vincere sfide
ambiziose.”
Pedro Tabera,
Amministratore Delegato di Mercedes-Benz Milano ha, infine, dichiarato:
”Sono orgoglioso del traguardo raggiunto e ringrazio tutti per il grande
impegno, la collaborazione e la determinazione con cui la nostra Azienda ha
raggiunto questo obiettivo così importante in tema di sicurezza. Questo
riconoscimento dà un importante contributo al percorso di eccellenza iniziato
da tempo che, sono certo, continuerà anche in futuro, in modo da
garantire sempre il servizio che i nostri clienti si aspettano da un marchio
come Mercedes-Benz.”
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