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Dal 14 al 22
settembre si svolge a Parma il Salone del Camper 2013, la manifestazione di
riferimento in Italia e la seconda a livello europeo dedicata al mondo del
caravanning e del turismo en plein air. Grazie alla joint venture tra Fiere di
Parma e APC-Associazione Produttori Caravan e Camper, le aziende produttrici,
gli addetti ai lavori, gli amanti e i curiosi del turismo all’aria aperta si
daranno appuntamento, per la quarta volta consecutiva, presso il quartiere
fieristico di Parma per incontrarsi ed esplorare le novità dal settore.
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Al prestigioso evento non poteva certo mancare Fiat Professional forte della sua
leadership nel settore dei veicoli da trasformazione per il tempo libero. Fiat
Professional con Ducato si propone ai tanti amanti della vacanza in camper non
solo come esperto e leader nella produzione di chassis, ma come promotore di un
vero e proprio sistema – anzi “ecosistema” – di servizi integrati e di
eccellenze di prodotto, per accompagnare il cliente attraverso un’esperienza di
viaggio serena, gratificante e sempre
rispettosa dell’ambiente.
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La libertà di partire, la possibilità di un contatto più
diretto e partecipe con la natura, il lusso di decidere quando e dove fermarsi
per assaporare una sosta, sono tutti ingredienti del successo crescente del
camper style. A questi vantaggi Ducato somma non soltanto l’affidabilità di una
base camper che non ha eguali ma il valore unico del servizio, dell’assistenza
e dell’appartenenza ad una marca storica. Il tutto sintetizzato nello slogan
“Viaggiare in tutta fiducia”, vero e proprio manifesto di ciò che rappresenta
la vacanza a bordo di un camper allestito su base Ducato.
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Tra le maggiori novità che debuttano al Salone del Camper
2013 si segnala il nuovissimo chassis ‘Special passo XXL 4300 mm’ che, grazie
al passo ancora più lungo, permette di
avere maggiore stabilità anche per i camper molto grandi. Disponibile per la
gamma Ducato e Ducato Maxi, sia in versione cabinato sia scudato, il nuovo
chassis porta a 5 i passi offerti confermando l’unicità del modello che vanta
la gamma più ampia di versioni per l’allestimento di veicoli dedicati al tempo
libero.
Il salone di Parma è anche l’occasione ideale per conoscere
le ultime novità non strettamente legate al prodotto ma che confermano
l’attenzione a 360° di Fiat Professional verso gli amanti del turismo all?aria
aperta come l’apertura di una pagina internazionale Facebook Fiat Ducato
Camper disponibile in italiano, inglese e francese.
Spazio anche ai servizi offerti da Fiat Professional insieme
a Mopar, la divisione di Fiat S.p.A. e Chrysler Group LLC che si occupa delle
attività di Parts& Service e delle operazioni di Customer Care in Europa,
Medio Oriente e Africa (EMEA). Tra questi ricordiamo l’estensione di tutti i
servizi dell’applicazione Fiat Ducato Camper Mobile inclusa l’Assistenza stradale sui mercati
Finlandia e Norvegia. E ancora: il rafforzamento della presenza e gamma servizi
in Scandinavia come dimostrano l’apertura del servizio Clienti raggiungibile
attraverso il Numero Verde Universale
0080034281111 e il “Chiedi all’esperto” nella sezione “Premium Area” del sito
web www.fiatcamper.com.
Inoltre, si segnalano
l’avvio dell’iniziativa ‘Free Check Up
Ducato’ in Svezia (il primo appuntamento si è svolto a luglio sull’isola
Öland) e la presenza alle fiere di Elmia
Motorhome Fair (Svezia) e, per la prima volta, a quella di Lillestroem MotorHome Fair (Norvegia).
Non ultimo, sul
mercato italiano – e progressivamente sui maggiori mercati europei - è
disponibile da giugno la nuova estensione di Garanzia Maximum Care Camper: si tratta della massima
copertura a ‘zero pensieri’ che assicura in ogni momento la riparazione dei
guasti in Italia e all’estero e l’assistenza stradale Fiat Camper Assistance.
Protagonista dell’area espositiva Fiat Ducato, l'evoluzione
di un best seller che da 30 anni, miete riconoscimenti internazionali e trionfi
commerciali, come dimostrano gli oltre 2,3 milioni di veicoli venduti nel mondo
dal 1981 ad oggi. Tra l’altro, di recente il modello si è aggiudicato il premio
del "Green Van 2012", che
prende in esame non soltanto i consumi e le emissioni di CO2, ma anche
la relativa categoria degli inquinanti (obbligatoria in Germania), la portata e
il volume utile.
Il pubblico può conoscere da vicino alcuni esemplari quali
cabinato 36,5 q.li, passo medio-lungo (3800 mm) e motore 2,3 150 Multijet;
cabina motrice Maxi 42,5 q.li equipaggiato con il 3,0 180 Multijet Power;
cabina motrice 36,5 q.li – con motore 2,3 150 Multijet; e infine cabinato
Special 36,5 q.li, passo Extra Lungo (4300 mm) e propulsore 2,3 130 Multijet.
Inoltre, grazie alla presenza di un Ducato "officina
mobile" posto all'esterno dell’aria espositiva, Fiat Professional
consentirà a tutti i visitatori, possessori di un camper o motorhome
motorizzato Ducato, di usufruire di un
check up gratuito direttamente sul posto: è anche questo un esempio concreto di
come Fiat Professional sia sempre vicino al camperista offrendogli un servizio
e un'assistenza tecnica "su misura", in qualunque momento e ovunque
si trovi.
Soluzioni integrate e
servizi dedicati per ‘viaggiare in tutta fiducia’
Fiat Professional si propone ai tanti amanti del tempo
libero come un vero e proprio “compagno di viaggio” che pensa a 360° alle
vacanze del camperista, mettendogli a disposizione informazioni, servizi e
soluzioni come A loro disposizione mette informazioni, servizi e soluzioni
d'avanguardia: dall'applicazione 'Fiat Ducato Camper Mobile' al sito
www.fiatcamper.com, dal numero verde esclusivo ad una rete di assistenza
capillare in tutt'Europa. Di recente, con il suo veicolo più 'social' - il
camper su base Ducato - avvia un dialogo attivo tra il brand e gli appassionati
del tempo libero attraverso la fan page
'Fiat Ducato Camper'.
La fan page Fiat
Ducato Camper
Lanciata in Italia lo scorso maggio, da oggi la fan page 'Fiat Ducato Camper' su Facebook
diventa internazionale ed è disponibile
in italiano, inglese e francese. È il nuovo luogo d'incontro virtuale di
Fiat Professional con gli appassionati del "plein air" che conferma
la propria attenzione sia al social network - da tempo presidia i principali
canali quali Google +, Facebook e Youtube - sia ai sempre più numerosi amanti
della vacanza in camper.
In dettaglio, la fan page 'Fiat Ducato Camper' su Facebook
permette agli utenti di intervenire, commentare, partecipare alla vita della
pagina stessa con immagini e racconti dei loro viaggi. Inoltre, la community
dei camperisti può trovare informazioni e curiosità su Fiat Ducato, un modello
'born to be a motorhome' in quanto, sin dalla fase progettuale, è stato pensato
e sviluppato insieme ai più importanti produttori europei di motorcaravan.
Nasce così un prodotto che soddisfa tutte le esigenze degli allestitori: tra
body, portate e motori è possibile raggiungere il numero record di 700 versioni
specifiche per i motorhome, un terzo delle versioni complessive del Ducato.
La fan page 'Fiat Ducato Camper' risponde puntuale al
crescente interesse dimostrato dai clienti di Fiat Professional ai nuovi
servizi digital e suffragato da un sondaggio on line sul sito
www.fiatcamper.com dove gli utenti hanno espresso il loro gradimento per una
pagina Facebook dedicata al mondo di Ducato camper.
www.fiatcamper.com
Con oltre 35.000 accessi al mese, www.fiatcamper.com è
sempre più visitato dai camperisti di tutta Europa alla ricerca di servizi,
informazioni, approfondimenti tecnici, news ed eventi, oltre a funzionalità
specifiche come il "check telaio" che permette di verificare se il
proprio camper è aggiornato con gli ultimi set-up tecnici.
Altra funzione di grande utilità del sito è il "Trova
officina" che offre anche la possibilità di ricerca rapida per nazione,
utile a chi stia programmando un viaggio e voglia avere l'elenco aggiornato
delle officine che potrà trovare lungo il percorso. In particolare, le officine
Fiat Professional sono oltre 6.500 in Europa e tutte abilitate a fornire
servizio e riparazione ai camper su base Fiat Ducato. Di queste più di 1.800
sono punti di assistenza ulteriormente specializzati per questa tipologia di
mezzi come dimostrano alcune loro peculiarità: dimensioni maggiori, parcheggio
chiuso, ponte per pesi più elevati.
Applicazione
"fiatcampermobile"
Grande successo ha riscosso anche 'Fiat Ducato Camper
Mobile', l'applicazione per smartphone (Android e IOS) che ha già superato
16.000 download ed è disponibile gratuitamente in italiano, inglese, francese,
svedese e tedesco. Ricca di utilities e contenuti, l'applicazione accompagna i
clienti di Fiat Ducato in 14 Paesi europei offrendo informazioni sui campeggi,
sulle aree di sosta e sui luoghi di interesse turistico, oltre alla possibilità
di contattare il dealer più vicino, il Customer Care, l'assistenza stradale.
Una rete di
assistenza professionale, oggi ancora più estesa.
Proprio quest'anno la rete dedicata è stata ampliata aprendo
nuove officine lungo alcune delle rotte più amate dai camperisti come, ad
esempio, nella penisola scandinava. Infine, per essere sempre più vicini alle
esigenze dei camperisti di ogni parte del mondo, le pagine del sito sono
disponibili in 9 lingue: italiano, inglese, francese, spagnolo, tedesco,
olandese, norvegese, svedese e finlandese.
Numero verde
Fiat Professional mette a disposizione dei propri clienti un
numero verde per informazioni e l'assistenza specifica in tutta Europa dei camping-cars.
A rispondere un call-center dedicato esclusivamente ai "camperisti",
che fornisce informazioni sui prodotti e sui servizi disponibili nella propria
lingua. Con il numero 0080034281111 (in alternativa +39 0244412160) è possibile
mettersi in contatto con il servizio di assistenza stradale riservata ai
camper, attiva ogni giorno dell'anno, 24 ore su 24, con addetti che parlano 13
lingue, coprendo in questo modo 54 Paesi europei ed extraeuropei. Una semplice
chiamata a questi recapiti telefonici permette quindi sia di ricevere
informazioni sia di contattare un operatore che fornisce assistenza e, nei
primi 2 anni di garanzia contrattuale, se necessario smista la chiamata a un
tecnico di Europe Assistance (partner di Fiat per l'assistenza stradale) capace
di risolvere qualunque problema incontrato: guasti, incidenti, mancanza di
carburante, furto parziale, eccetera.
Fiat Ducato:
"Born to be a motorhome"
Fiat Ducato si conferma "Born to be a motorhome"
,un prodotto vincente capace di soddisfare tutte le esigenze degli allestitori
in quanto è stato, sin dalla fase progettuale, pensato e sviluppato insieme ai
produttori europei di motorcaravan: basti pensare che tra body, portate e
motori è possibile raggiungere il numero record di 700 versioni specifiche per
i motorhome. Il risultato finale è un prodotto leader del mercato che registra
un primato assoluto: oltre due camper su tre venduti in Europa nascono su
base Ducato.
Motori Euro 5, best
in class per rapporto prestazioni/consumi
Fiat Ducato offre un propulsore specifico per ogni tipo di
motorcaravan. Si può scegliere la motorizzazione che meglio risponde alle
proprie esigenze e al tipo di motorcaravan che desidera. La gamma di motori,
tutti Euro 5, è stata rinnovata lo scorso anno con potenze più elevate in media
di 15/20 CV - e consumi ridotti del 9-10% rispetto ai precedenti motori Euro
4. Da sottolineare che i propulsori di Fiat Ducato, ciascuno nella propria
categoria, sono best in class per rapporto prestazioni/consumi, oltre a
contraddistinguersi per per silenziosità di marcia, peso ottimizzato ed
elevati intervalli di manutenzione (48.000 km).
In dettaglio, il 115 Multijet è il motore più
"eco-friendly" della categoria, perfetto per i camper compatti mentre
il 130 e il 150 Multijet sono campioni di elasticità, ideali per i camper di
dimensioni medie. In particolare, il 150 CV offre le stesse prestazioni del
precedente 3 litri Euro 4 ma con consumi decisamente più ridotti. Il 180
Multijet Power, infine, è adatto ai camper di grandi dimensioni o di peso
superiore alle 3.5 ton, una fascia di mercato in crescita. A seconda delle
versioni i propulsori del nuovo Ducato utilizzano il sistema di iniezione
Multijet di seconda generazione, sinonimo di tecnologia, performance ed
economicità.
“Comfort-Matic":
la soluzione ideale per viaggiare in totale comfort
Un'altra innovazione è il cambio robotizzato Comfort Matic,
a 6 marce, già disponibile sul 180 MultiJet Power e di recente esteso anche ai
motori 130 e 150 Multijet. Tecnicamente, si tratta di un cambio meccanico
robotizzato. Il cambio delle marce avviene mediante degli attuatori idraulici
controllati elettronicamente. Si tratta di un prodotto molto avanzato
senz'altro di ultima generazione in cui il cambio delle marce avviene con
innesti molto veloci e secondo logiche autoadattive. Oltra che in modalità
automatica, attraverso il joy stick su plancia, puo' essere usato in modalità
semiautomatica e completamente manuale, dando quindi anche la possibilità di
adattarsi alle più diverse necessità. Da sottolineare l'esclusiva funzionalità
"UP": premendo l'apposito tasto, si attiva una mappatura di
funzionamento appositamente studiata per chi - come il camperista - si trova ad
affrontare, in situazione di pieno carico, tracciati impegnativi montani e
tortuosi.
Un pieno di sicurezza
con il sistema di controllo "Traction+"
Già ai vertici della categoria per dotazioni di sicurezza,
sul modello è stato lanciato il sistema Traction+. che garantisce doti di
disimpegno da situazioni di bassa aderenza tipici di un differenziale
autobloccante elettromeccanico senza l'aggravio di peso e di attrito della
trazione integrale. Il sistema sfrutta l’hardware avanzato presente sui veicoli
dotati di ESP, simulando elettronicamente il comportamento di un differenziale
autobloccante: quando una ruota motrice tende a slittare, la centralina del
sistema comanda il circuito idraulico per attuare un’azione frenante sulla
ruota stessa e trasferire la coppia motrice alla ruota posta su fondo stradale
a maggior grip. In tal modo si rende possibile il disimpegno del veicolo.
Le ultime novità
della gamma
Tra le ultime novità introdotte si segnalano le numerose
soluzioni pensate per migliorare l'utilizzo del veicolo da parte del
camperista. Ad iniziare dalla nuova base furgone adatta per camper di grandi
volumetrie, abbinata a una meccanica specifica light con ruote da 15" per
consentire la guida con la patente B. E, altra novità della gamma, il debutto
delle nuove versioni cabinato e scudato con passo extra lungo (da 4300 mm), che
assicurano un miglior comportamento dinamico del mezzo e una maggiore stabilità
su strada.
Il design della plancia è resa ancora più accogliente e
ricca di soluzioni intelligenti che facilitano la vita a bordo, come ad esempio
i sedili ruotabili a 180. Non solo, a seconda dell'allestimento, c'è la
possibilità di scegliere ben tre differenti soluzioni estetiche della plancia:
grigio scuro (standard), "Techno" (con bocchette aria in color
allumino) e "Elegant" (che include le bocchette ed il modulo centrale
in Dip-printTM effetto radica).
Infine, il sofisticato equipaggiamento infotelematico del
nuovo Ducato include soluzioni innovative ed esclusive come la nuova autoradio
integrata nella plancia, la presa myPort per il navigatore "Tom Tom"
ed il sistema integrato Blue&Me che, abbinato ai comandi al volante,
consente di gestire molte funzionalità di connessione, come il viva-voce del
telefono e la riproduzione di musica da dispositivi Mp3 (compresi gli iPodTM di
ultima generazione).
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