BERNER Italia, filiale italiana del Gruppo BERNER, festeggia il cinquantesimo anniversario di operatività sul territorio nazionale. Fondata nel 1974, l'azienda ha consolidato la sua posizione come leader nei settori Artigianato, Mobility e Industria.
Una storia di mezzo secolo. BERNER Italia si contraddistingue per la sua filosofia improntata sull'eccellenza, garantendo la massima qualità in ogni prodotto e servizio offerto. La missione aziendale si concretizza nella strategia omnicanale che punta sulla centralità assoluta del Cliente. L'azienda promuove un modello di business in cui le competenze professionali vengono completamente dedicate ai Clienti, i quali sono posti al centro di tutte le attività quotidiane della realtà B2B. Inoltre, l'azienda è certificata ISO 9001:2015 e si impegna costantemente a mantenere gli standard più elevati in termini di qualità, innovazione e soddisfazione del Cliente.
L'obiettivo primario di BERNER Italia è rispondere rapidamente e in maniera mirata alle specifiche esigenze del Cliente con professionalità e affidabilità. Questo approccio mira a instaurare un rapporto di fiducia solido e duraturo che si basa su differenti punti di contatto: più di 500 consulenti di vendita in tutto il territorio nazionale, un webshop dove poter effettuare i propri acquisti in autonomia con spedizioni veloci, un servizio clienti attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, negozi fisici, un servizio di e-procurement, e un servizio specifico di vendite telefoniche.
Alla base di questo modello organizzativo ci sono valori chiari che guidano ogni scelta aziendale. I traguardi raggiunti costituiscono l'energia per il futuro, l'onestà e la concretezza della parola data sono fondamentali nelle relazioni con i Clienti, il senso di responsabilità spinge l’azienda a creare prodotti innovativi rispettosi dell’ambiente. La filiale italiana, in armonia con la filosofia di Gruppo, si impegna a pensare e ad agire con diligenza, mantenendo una stretta coerenza con i valori che sono alla base della sua storia di successo.
Con una squadra di oltre 800 professionisti altamente qualificati, BERNER Italia continua a offrire soluzioni innovative e personalizzate nei settori Artigianato (edilizia, legno, metallo), Mobility (auto, veicoli industriali) e Industria (manutenzione industriale).
Le parole di Marco Baroni, Amministratore Delegato di Berner S.p.A. e Regional Senior Vice President della Regione Sud-Est del Gruppo BERNER
“In questo cinquantesimo anniversario ringrazio a nome di BERNER Italia tutti i nostri Clienti, che ogni giorno ci scelgono e decidono di affidarsi a noi. Un grazie anche ai nostri partner e ai collaboratori che quotidianamente, con un forte senso di responsabilità e un grande spirito di squadra, sostengono con dedizione la crescita e lo sviluppo dell’azienda, garantendo sempre alti standard qualitativi e impegnandosi a soddisfare tutte le esigenze dei nostri Clienti”.
BERNER: leader nel settore chimico. Siamo un’azienda leader specializzata nel settore chimico B2B in Europa. Oltre ai prodotti chimici, offriamo ai nostri clienti più di 100.000 prodotti premium per la riparazione, la cura e la manutenzione nei settori della mobility, dell'artigianato e dell'industria. I nostri servizi da leader del settore aiutano i nostri clienti a svolgere con successo la loro attività, consentendo loro di concentrarsi al 100% sui loro clienti.
La fiducia è una questione personale. Per questo siamo vicini ai nostri clienti e ci dedichiamo alla vendita personale. Con 5 canali: webshop/app, soluzioni di e-procurement, vendite telefoniche, depot, ma soprattutto con più di 5.000 specialisti di vendita, siamo a disposizione dei nostri clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In questo modo creiamo più di 12 milioni di punti di contatto personali con i nostri clienti ogni anno.
Con magazzini in 12 paesi e presto 100 depot, abbiamo una vera e propria presenza europea. Consegniamo ai nostri clienti su richiesta il giorno stesso e quasi ovunque in Europa entro 24 ore. I nostri clienti ci ringraziano per questo, rendendoci uno degli operatori in più rapida crescita nel nostro mercato, con un fatturato di oltre 1,1 miliardi di euro e una base di oltre 450.000 clienti.
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