Il futuro dell’auto nella globalità dei suoi aspetti
attraverso gli occhi degli addetti ai lavori: questo il tema del recente
convegno “Dimensione Car Dealer:
Postvendita 3.0” indetto da Continental
e svoltosi recentemente a Roma presso l’università LUISS con la
partecipazione dei responsabili delle più importanti Case automobilistiche
rappresentate ufficialmente sul territorio nazionale. In un momento in cui si
assiste alla generalizzata contrazione della vendita del nuovo ed a una
preoccupante riduzione dei passaggi in concessionaria per le operazioni di
manutenzione programmata e di assistenza, acquista una sempre maggiore valenza
la ricerca dei valori per un corretto consolidamento delle relazioni con il
cliente.
Continental considera il servizio pneumatici offerto in modo
strutturato in concessionaria un efficace strumento di fidelizzazione del
cliente. Forte del suo posizionamento di leader nelle forniture di primo
equipaggiamento alle Case automobilistiche, con un rapporto di un’auto su tre
gommata in origine con i propri prodotti, Continental si propone anche come
partner competente per quanto riguarda
il postvendita, proponendo ai dealer un approccio formativo e consulenziale
sviluppato sulle esigenze di ogni singolo punto vendita, e mettendo al sevizio
delle case auto l’esperienza e la competenza pluriennale sviluppata sul canale
car dealer sul territorio.
La gestione manageriale delle attività legate al post
vendita della concessionaria, è stato uno degli argomenti più dibattuti durante
il convegno, presieduto dal professor Pierluigi Del Vescovo, titolare della
“Studi Sperimentali di Marketing” ed ordinario presso la LUISS, e promosso dal
dottor Alessandro De Martino, amministratore delegato di Continental Italia
SpA.
“Dimensione Car Dealer: Postvendita 3.0”, primo e finora
unico evento organizzato per creare un momento di confronto tra i direttori
aftersales delle Case automobilistiche sull’argomento postvendita, ha visto la
partecipazione dei manager delle più importanti Case rappresentate in Italia,
sotto la vigile assistenza di un legale
antitrust voluto da Continental a garanzia del pieno rispetto delle
regole di compliance e del libero mercato.
Gruppo Continental
Con un fatturato di 32,7 miliardi di euro realizzato nel
2011, Continental è tra i leader mondiali nelle subforniture per il settore
automotive. Nella veste di produttore di impianti frenanti, sistemi e
componentistica per motore e telaio, strumentazione, soluzioni per
infotainment, elettronica di bordo, pneumatici e prodotti tecnici in
elastomeri, Continental fornisce un importante contributo alla sicurezza e alla
salvaguardia del clima globale. Continental, inoltre, è un partner competente
nel campo della comunicazione in rete per autoveicoli. Attualmente Continental
ha un organico di circa 170.000 persone in 46 paesi.
www.continental-corporation.com
Divisione Pneumatici
La Divisione Pneumatici riunisce i comparti dedicati a
pneumatici per autovetture, autocarri, autobus, per l’industria e per veicoli a
due ruote. Fra i produttori di pneumatici leader a livello mondiale, la
Divisione Pneumatici ha realizzato nel 2011, con un organico di oltre 41.000
persone, un fatturato di oltre 8,8 miliardi di euro. La Divisione Pneumatici
attualmente conta 22 centri di produzione e sviluppo nel mondo. L'ampia gamma
di prodotti ed i continui investimenti nella ricerca e sviluppo costituiscono
un importante contributo per una mobilità più efficiente dal punto di vista economico
ed ecologico.
Pneumatici per autovetture e trasporto leggero
Continental è fra i produttori di pneumatici per autovetture
leader a livello europeo, ed è il quarto più grande produttore di pneumatici
per autovetture al mondo nel settore del primo equipaggiamento e del rimpiazzo.
Lo sviluppo dei prodotti di Continental, marchio premium, si concentra
sull’ottimizzazione di tutte le caratteristiche rilevanti per la sicurezza,
mirando contemporaneamente a ridurre la resistenza al rotolamento. Il focus dello
sviluppo dei prodotti di Continental, marca premium, consiste
nell’ottimizzazione di tutte le caratteristiche di sicurezza dello pneumatico
in armonia con la riduzione della resistenza al rotolamento
www.continental-reifen.de,
www.continental-tyres.com
Pneumatici per veicoli commerciali
Il comparto degli pneumatici per veicoli commerciali, con un
fatturato di oltre 1,8 miliardi di euro realizzato nel 2011, rientra fra i
maggiori produttori a livello mondiale di pneumatici per autocarri, autobus e per
l'industria.
www.continental-truck-tires.com
Sponsorizzazioni
La Divisione Pneumatici è sponsor ufficiale del campionato
mondiale di calcio FIFA World Cup 2014™ che si disputerà in Brasile, del
campionato europeo UEFA Euro 2016™ che si disputerà in Francia, della Coppa di Germania DFB-Pokal.
www.ContiSoccerWorld.de
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