La collaborazione tra Nissan
e Reevoo celebra il suo primo anniversario - Migliaia di persone hanno
lasciato feedback sui loro crossover
Qashqai, Juke e X-Trail - I feedback sono valutati e utilizzati da Nissan
per impegnarsi a migliorare i prodotti - Questo mese segna il primo
anniversario della collaborazione di Nissan con la piattaforma Reevoo, i cui
contenuti sono generati dagli utilizzatori della piattaforma. Questo ha
permesso di scoprire cose interessanti su quello che i proprietari pensano dei
loro Qashqai, Juke e X-Trail.
Ad oggi, più di 16.200 persone in cinque nazioni (Francia,
Germania, Italia, Spagna e Regno Unito) hanno lasciato un commento sui loro
crossover. Questo consente di avere, sul sito web locale di Nissan, commenti
verificati da Reevoo.
Una cosa emerge con
chiarezza: i clienti amano i loro crossover Nissan.
Questi i commenti
italiani su Qashqai
Paolo: “Sicurezza, comodità, equipaggiamento di serie,
silenziosità”
Andrea: “Tenuta di strada”
Fabiola: “Piacere totale di guida”
Paolo: “Sicurezza, comodità, equipaggiamento di serie,
silenziosità”
Roger: “Rapporto qualità prezzo, qualità e piacere di guida”
Evandro: “Silenziosità, comodità. Migliorabile lo spunto ai
bassi regimi”
Marisa: “Guidabilità, confort, sicurezza. Freno a mano
automatico complicato”
Questi i
commenti italiani su Juke
Mariano: “Una macchina completa e confortevole”
Matteo: “La dimensione dell'auto, la comodità all’interno,
la guida affidabile e divertente in modalità Sport”
Giulia: “Economicità nei consumi e guida agevole. Non ci
sono punti critici da evidenziare”
Giovanna: “Motore brillante, abitacolo”
Giorgio: “La duttilità del motore, la facilità in diverse
configurazioni (Norm/Eco/Sport), la connessione radio telefono, la telecamera
post di ausilio al parcheggio. Ma il bagagliaio è un po’ piccolo”
Marco: “È piacevole da guidare ed ha un buon rapporto
qualità/prezzo. Non ha molti accessori, ma dipende dall'allestimento”
Questi i commenti
italiani su X-Trail
Domenico: “Guida, consumo e prezzo”
Vincenzo: “Versatilità e tenuta di strada”
Maria: “Versatilità, comfort, giusta volumetria e piacere di
guida.”
Mario: “Il piacere di guida”
Sandro: “Completezza della strumentazione di bordo”
Marco: “Le dotazioni di bordo ed il confort. Il motore un
po' più potente non guasterebbe”
Diego: “Molto ricca di innovazione e sicurezza. Il
bagagliaio si può migliorare”
La fiducia di Nissan
nella qualità dei propri prodotti, così come un approccio aperto e
trasparente alla partecipazione attiva dei clienti, ha portato alla
collaborazione con Reevoo in tutta Europa. La relazione sta funzionando: la
ricerca Nissan ha messo in evidenza che la probabilità di richiesta di un test
drive ad una concessionaria Nissan, da parte di chi legge i commenti su Reevoo,
è doppia rispetto a chi non li legge.
La ricerca di Reevoo
rivela che il 57% di coloro che vogliono acquistare una particolare vettura
cerca attentamente i commenti dei proprietari di quel modello. Il 58% per cento
inoltre desidera un’opportunità per condividere le sue osservazioni dopo
l’acquisto.
I commenti su Reevoo mostrano una diversità di opinioni,
nelle cinque nazioni, circa quello che si predilige in un’auto. I proprietari
di crossover in Germania e nel regno Unito, ad esempio, hanno dato i voti più
alti a comfort, praticità e dati caratteristici sia per il Qashqai che per
l’X-Trail. I clienti in Francia, Spagna e Italia, invece, hanno valutato
maggiormente le caratteristiche di guida.
Nelle valutazioni e recensioni di Reevoo c’è una
sezione Q&A nella quale i potenziali acquirenti possono fare domande ai
proprietari delle auto e discutere dei loro pregi.
Guillaume Cartier,
Senior Vice President Vendite e Marketing di Nissan Europa, ha dichiarato:
“Noi prendiamo in considerazione seriamente la soddisfazione dei clienti e la
collaborazione di Nissan con Reevoo ne è la prova. I feedback indipendenti
generano fiducia e questo è ciò che i clienti vogliono quando comprano un’auto.
Accettiamo di buon grado i commenti dei clienti, siano essi positivi o
negativi.”
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