* Jeep® Grand Cherokee,
Jeep Compass, Jeep Wrangler e Wrangler Unlimited: inizia la
commercializzazione della gamma Jeep in Marocco * Nasce la Jeep Academy: la prima scuola
di guida 4x4 del Marocco. Fiat Group Automobiles Maroc (FGAM) ha dato il
via lo scorso 23 settembre alla commercializzazione dei modelli Jeep®
all'interno della propria rete di vendita in Marocco.
Ad oggi, FGAM
rappresenta i marchi Fiat, Fiat Professional, Abarth, Alfa Romeo e Lancia.
Con l’integrazione del marchio Jeep, Fiat Group Automobiles Maroc arricchisce
l’offerta di vetture disponibili sul mercato locale, con una gamma completa di
SUV in grado di affrontare qualsiasi condizione di guida nella massima libertà
e sicurezza. La gamma Jeep disponibile in Marocco comprenderà infatti i modelli
Grand Cherokee, Compass, Wrangler e Wrangler Unlimited, equipaggiati con
motorizzazione turbodiesel e benzina.
In concomitanza con l’introduzione del marchio Jeep, Fiat
Group Automobiles Maroc inaugura la Jeep Academy, la prima scuola di guida 4x4
del Marocco, dedicata ai clienti e agli appassionati di 4x4 che desiderano
perfezionare la guida su percorsi on-road e off-road.
Il Marocco
rappresenta un importante potenziale per il segmento dei SUV. Nel 2012, i
SUV hanno infatti rappresentato circa il 20% della quota di mercato nel Paese,
registrando più di 22.000 immatricolazioni, contro le 2.800 di 10 anni fa. Ciò
ha consentito di raggiungere una percentuale di crescita pari a circa il 600%,
ovvero un risultato superiore alla crescita complessiva dell’intero mercato dell'automobile
in Marocco. Per raggiungere gli obiettivi ed integrarsi in un mercato dal forte
potenziale, Fiat Group Automobiles Maroc fonderà le proprie attività su tre
principali fattori: una rete di vendita dedicata, un servizio post-vendita di
qualità e una strategia di comunicazione al servizio del cliente.
Rete di vendita
dedicata
La succursale Italcar di FGAM si occuperà presso lo showroom
di Casablanca Maarif esclusivamente delle attività di vendita dei marchi Jeep,
Alfa Romeo, Lancia ed Abarth. I marchi Fiat e Fiat Professional saranno invece
distribuiti presso il nuovo showroom di Boulevard Abdelmoumen e presso Italcar
Mandarona. Fiat Group Automobiles Maroc offrirà così al pubblico due spazi
distinti e dedicati, adatti alle diverse esigenze della propria clientela. I
modelli del marchio Jeep saranno inoltre disponibili presso gli showroom di El
Jadida e Agadir.
Servizio post-vendita
di qualità
Con l'obiettivo di garantire il massimo in termini di
qualità, Jeep offrirà un esclusivo servizio premium per la propria clientela.
Da metà ottobre sarà infatti ulteriormente implementato il servizio di
conciergerie che prevede, in caso di fermo o di guasto, il trasporto in
officina della vettura dal domicilio o dal luogo di lavoro e la restituzione al
termine dei controlli tecnici o della riparazione senza spese aggiuntive. A
ciò, si aggiungerà il servizio mobilità, disponibile per tutti i clienti dei marchi
di Fiat Group Automobiles Maroc, che comprende assistenza stradale e vettura di
cortesia in caso di fermo della vettura.
Strategia di
comunicazione al servizio del cliente
Fiat Group Automobiles Maroc non si occuperà esclusivamente
delle attività di vendita e di assistenza dei modelli Jeep, ma punterà a
costituire una vera e propria community. A tale scopo, tre settimane fa è stato
lanciato il sito www.Jeep.ma. Con l'obiettivo di fornire informazioni ed
approfondimenti sui modelli della gamma Jeep, il sito consentirà inoltre di
prenotare un appuntamento in concessionaria per effettuare un test drive.
Parallelamente, sono già disponibili sul web le pagine ufficiali Jeep Maroc su
Facebook e Twitter.
Inoltre, Fiat Group
Automobiles Maroc amplierà la sua community inaugurando la prima scuola di
guida 4x4 del Marocco, la Jeep Academy. Il sito web, www.Jeepacademy.ma e la
relativa pagina Facebook sono già operativi. Basata sullo stesso modello
dell'Alfa MATERDRIVE - la scuola ufficiale Alfa Romeo presente sui paddock di
Marrakech Grand-Prix - la Jeep Academy offrirà, non solo ai clienti Jeep ma a
tutti gli appassionati di 4x4 una formazione speciale con programmi di guida
on-road e off-road. La scuola proporrà anche attività di guida nel deserto
marocchino.
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